2016年4月份案例:四川某鋼鐵廠購買氣體檢測儀,在沒有核實清楚賣方(上海固卉貿(mào)易有限公司)信用,上當受騙,經(jīng)濟損失18000元。
山東某公司購買華瑞氣體檢測儀,賣方上海聯(lián)歐商貿(mào)有限公司失信,無限拖延發(fā)貨時間??蛻羯袭斒茯_,經(jīng)濟損失23000元。
解決方案:
消費者在網(wǎng)購過程中如發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)站發(fā)布不良、違法信息及涉嫌詐騙的,應及時向公安機關舉報或報案。不小心上當受騙后,消費者可通過與商家協(xié)商、向消費者協(xié)會投訴,向法院提起訴訟或申請仲裁等方式尋求糾紛解決之道。在交易過程中遇到虛假、欺詐交易,應立刻切斷與其聯(lián)系,對造成損失立馬報警。
為何會上當?
一、低價誘惑
網(wǎng)絡交易騙子的商品售價,往往比市場價格低一半還多,并以“海關罰沒走私,水貨”等為理由騙取購買人的信任。
因此研究一個賣家的信用是非常重要的(通俗點講就是賣家的人品)。同時還要了解清楚產(chǎn)品是否正品,弄清楚其經(jīng)營網(wǎng)站的合法性,歸結起來就是“看清”和“堅持”兩方面。
若發(fā)現(xiàn)購物網(wǎng)站的商品價格。與市場售價差距過于懸殊或者不合理時,要小心求證切勿貿(mào)然購買,堅持“一分錢一分貨”的原則不動搖。
二、狼披羊皮投機取巧,增加搜索排位
一些假冒網(wǎng)站冒充正規(guī)電子商務網(wǎng)站通過一些搜索引擎的“競價排名”業(yè)務,利用一些“競價排名”代理商對發(fā)布人身份審核不嚴的漏洞,花錢把自己排在搜索引擎的顯著位置,坐等用戶上鉤。
在網(wǎng)上確認電子交易服務提供商的認證情況,即營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證和組織機構代碼證等內容,以及注意成立的年限。
看該網(wǎng)站是否有工商局的“紅盾”標志,“紅盾”標志是鑒別網(wǎng)上購物網(wǎng)站的主要依據(jù)之一,點擊這個標志會鏈接到工商行政管理局的網(wǎng)上鑒別網(wǎng)站,其網(wǎng)站資料等在上面都有記錄。注意:小心假冒偽造的“紅盾”標志營業(yè)執(zhí)照。
選擇建站時間長和口碑好以及訪問量較高的網(wǎng)站購物。這類網(wǎng)站信用服務一般都較好,信用及服務水平普遍高于傳統(tǒng)購物,一般都會在網(wǎng)民心中有較好口碑。通俗地講就是群眾的眼睛是雪亮的,我們要相信群眾的眼光。
三、虛假承諾,如果你問配件細節(jié),對方會一致答復有的,答應你一切要求。包括免費送檢等服務。